成都试驾全新林肯冒险家 尊享林肯之道2.0服务升级

日期:2023-07-24 15:08:03

来源:中国汽车趋势网

【中国汽车趋势网 7月21日讯】走过百年光辉历程,站在新百年的起点,林肯秉持“豪华 自有其道”的品牌主张,不断推陈出新,用优质的产品和超越期待的服务,吸引着越来越多的中国客户加入到美式豪华的大家庭。走过百年光辉历程,站在新百年的起点,林肯秉持“豪华 自有其道”的品牌主张,不断推陈出新,用优质的产品和超越期待的服务,吸引着越来越多的中国客户加入到美式豪华的大家庭。

锦城丝管日纷纷,半入江风半入云。作为中国西南区域的核心城市,成都深厚的历史文化底蕴和自在的生活态度,成就其独特的城市气质,与林肯“豪华 自有其道”的风范不谋而合。无论是沿岷江高速前行,抑或是驰骋于郁郁葱葱的青城山路,林肯的各款车型均能融入这与众不同的生活韵律中,仿佛一枚音符,叩开静谧生活的独到真趣。在成都的各大林肯体验中心,刚刚上市的全新林肯冒险家,也吸引了众多客户前来赏车试车。这款全面跃级的美式豪华SUV,凭借近百项豪华标配和30余项跃级产品力,已俘获了无数中国客户的青睐。

林肯的豪华不止于卓越产品,作为业界客户体验标杆,“林肯之道”客户体验也是超过30万中国客户选择林肯的原因之一。2022年,全国林肯之道的品牌服务总计举办超过2500场,包含车主生日庆祝,情人节、七夕节纪念,创意求婚仪式,以及亲子时刻和毕业典礼等,林肯一直陪伴客户成长,并共同见证了客户人生中的无数幸福瞬间。

距离成都不远的乐山川物全新林肯之道体验中心,是川物集团旗下美林汽车服务有限公司结合林肯之道及川物多年的豪车经营经验,与林肯中国共同打造的四川省首家林肯之道2.0体验中心4S店,也是林肯中国在乐山市授权的唯一集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的全国最大的特许经销商,总建筑面积超2500平方米。全新林肯之道体验中心以“美式豪华俱乐部”为设计理念所打造,融合了最纯粹的美式豪华体验、生动丰富的整合数字互联和多元化生态化的客户共创体验,是感受全新“林肯之道2.0”的最佳空间。在这里可以享用醇香可口的咖啡,可以策划一场个人画展,举办结婚纪念日派对,甚至来一次惊喜的浪漫求婚。人生美好时刻,尽在林肯发生,同时让人们在全新林肯之道体验中心留下专属回忆。

沉浸式美式豪华体验

华灯初上,夜幕降临,乐山开始变得流光溢彩,映衬着三江波光粼粼,两岸青山在五彩斑斓的灯光中也显得美轮美奂。而全新林肯之道体验中心也用极具未来感的造型,完美融入这夜色之中。初见其建筑外观,便会被优雅而创新的设计所深深吸引。从开创性的空间形态,到由内而外层层递进的独特空间肌理,无不彰显了林肯所倡导的纯正美式豪华。走近建筑,暖色灯光和浅棕色的搭配,赋予了外立面温暖的视觉感受。夜幕下,林肯Logo造型的呼吸灯犹如呼吸律动,给予建筑以灵动生命,仿佛在欢迎客户的到来。

得天独厚的地理环境造就了四川人开放包容、达观友善的性格,他们豪爽大方、热情好客,让八方来客都能感到宾至如归。这与“林肯之道”带来的体验不谋而合。步入林肯之道体验中心,林肯品牌特有的仪式感瞬间将豪华氛围“拉满”,每位到店的贵宾都能体验到无微不至的热忱服务。

客户在感受尊贵的双开门迎宾仪式后,首先映入其眼帘的便是独树一帜的水墙。水在中国文化中不仅象征财富,更寓意纯净与包容,代表了林肯对四方来宾的美好祝福。当然,林肯的待客之道不止于此,客户还能享用精致的饮品与小食,专属的鉴赏工程师将全程陪同赏车,更有双人陪同进行个性化试驾并附赠好客包,为每一位客户都留下美好纪念。

基于对中国客户数字化、智能化不断升级的需求,全新林肯之道体验中心创新打造沉浸式体验旅程,从明星车型展示区到星光大道展车廊,从匠人工作室到林肯生活精品区,无论是空间设计还是人文氛围,无论是硬件设施还是专属服务,都充满了纯正的美式风情。在明星车型展示区,车辆整齐排放,优雅地面向来宾,配合智能氛围灯效果礼迎宾客,客户还可通过数字立牌控制车台转向,做到全方位赏析。

在体验中心的社交餐吧,享用一杯咖啡,与三两好友一同分享美食,更可在美式文化主题空间亲身体验高尔夫或观看NBA球赛,以及好莱坞电影文化,聆听艺术讲座等,全方位享受美式体育、电影、时尚、文化、科技等多元化体验。

时刻互联的数字化体验

作为中国西南地区的制造业强省,四川正在加快推动制造业数字化转型。与此同时,林肯品牌也致力于在服务体验上加速推进数字化升级,提供更为智能的沉浸式体验。伴随互联网成长的千禧一代已成为当下的消费主力,而以95后为首的“Z世代”引领着数字化消费的新浪潮,中国客户对于智联科技和数字化服务的需求正在不断提高。为了展现对客户的尊重和诚意,全新林肯之道体验中心在设计之初便已经充分考虑这些诉求,致力于打造一个以数字化为驱动力的社交场所,从展厅环境到数字交互,“林肯之道”也实现了革命性的创新。

全新林肯之道体验中心打通了线上线下客户体验,创造无界互联全旅程。林肯全面升级品牌历史数字墙,客户只需在林肯商城完成预约,进而到店扫码打卡,即可看到自己的名字出现在数字墙,享受来自林肯的温暖问候。同时,客户还可在线选择是否需要来一杯咖啡或选择自己喜欢的其他接待参观方式。比如点击店内的iPAD屏幕,则可体验三联屏与iPAD的互动,自由探索林肯品牌的历史、现在及未来。

专属的定制服务,从细节处进一步诠释着林肯的智能豪华。林肯升级推出匠人工作室,客户可以在选择车型后,使用iPAD投屏进行个性化配置,以美国加州风情、芝加哥、科罗拉多三个场景为背景,从不同视角动静态模拟车辆优雅身姿,融合为专属的定制视频,客户登陆电商平台可欣赏并分享这条专属视频。值得一提的是,展厅内所有数字化设施触点均支持在内容和功能上进行OTA升级,这样可以为客户带来迭代丰富的数字化体验,让每一次前往都能新鲜感十足。

灵活多样的客户共创体验

随着客户群像的年轻化,林肯也在不断尝试新玩法,与客户拉近距离,通过建立起客群社区,让客户真正地走近品牌。林肯不仅打造了专属的客户共创项目,还在全新林肯之道体验中心为客户打造出了多功能生活专属空间以及共享办公区等,打破了对于空间的无限想象。 

另外,全新林肯之道体验中心所打造的创新共创空间,也营造了无限可能。在其中,客户可以进行个性化定制功能,充分发挥脑洞,如举办一场浪漫盛大的求婚仪式,精心筹办一场摄影展或者艺术画展,抑或进行一场精彩的直播,与林肯一起度过人生中难忘的时刻。将生活、乐趣、分享在此碰撞,演绎出令人心动的独特体验,为客户带来更多的满足感和价值感。

待客如亲,与客户共创共享。林肯创新推出了多项客户共创体验项目,包括“林肯时刻”、“私享派对”等专属体验,真正将车主作为“家人”。共同参与品牌建设,成就超越期待、尽享美式豪华风范的客户体验之道,实现品牌与客户紧密契合、协力发展。

林肯品牌坚信,与时俱进的美式豪华不止于优质产品体验,也在于尊贵、温暖的“林肯之道”服务。欢迎莅临全新林肯之道体验中心及全国各地林肯中心,品鉴体验全新林肯冒险家和林肯全系车型,领略“豪华 自有其道”的美式豪华魅力。

林肯汽车是历经百年发展的全球豪华汽车品牌,林肯品牌车型包括全尺寸美式豪华旗舰SUV林肯领航员Navigator、大型美式豪华SUV林肯飞行家Aviator、中大型美式豪华SUV林肯航海家Nautilus、中型美式豪华SUV林肯冒险家Corsair及中型美式豪华轿车林肯Z。林肯汽车于2014年正式进入中国,并于2020年开启在华国产元年,先后将林肯冒险家、林肯飞行家、林肯航海家及林肯Z进行本土化生产。2023年,林肯品牌正式跨入第二个百年,并为中国客户量身打造全场景中大型美式豪华SUV——全新一代林肯航海家Nautilus与全面跃级美式豪华SUV——全新林肯冒险家Corsair,正式拉开林肯品牌焕新及在华发展二次提速的全新序幕。目前林肯品牌车型通过遍布全国的林肯中心及全新林肯之道体验中心进行销售。

热门文章

关注一下,了解更多精彩内容

微信公众号

总编微博