上汽奥迪受邀出席腾讯数字生态大会，探索“数实融合”新趋势

11月3日-4日，2021腾讯数字生态大会于武汉举办。腾讯数字生态大会是腾讯产业互联网规格最高、规模最大、覆盖最广的大会，旨在聚焦产业升级，共建智慧生态，创造发展机遇。上汽奥迪受邀出席本次大会，参与了“共创出行产业链 ‘新价值’ ”专场讨论，与众多互联网、科技和汽车等相关领域的精英领袖们共同探讨新时代汽车出行的新前景，分享腾讯携手上汽奥迪进行生态资源与数字化技术创新的进程与成果，以及为产业变革带来的助力。

在数字化转型的时代浪潮下，2021年4月上汽奥迪与腾讯正式签署了谅解备忘录，达成了全方面的战略合作。双方围绕车联网服务及智能座舱、数字化营销等领域开展多维度合作，构建上汽奥迪智慧出行新生态。同时，腾讯凭借强大的云计算能力和用户服务经验，通过连接全栈服务和智能数据中台，激发上汽奥迪数字化营销新势能。

在本次合作中，上汽奥迪携手腾讯搭建了数字化业务中台，集成了线索跟踪、销售支持、活动管理等多项智能功能，为前端业务创造了一站式工作平台。双方还基于APP、企业微信和微信沉淀的私域数据进行了数据融合，确保用户在线上线下多渠道的一致体验。同时，在用户为导向的前提下，上汽奥迪全面革新组织架构，通过“云”+“端”双圈体系来打造用户体验融合。通过智慧云外圈的全域赋能，集合CDP用户数据协作中台与CIC运营体系，从内部业务流程进一步整合线上与线下的交互机制，从而确保用户体验的无缝融合。通过线上的全面赋能与交互，上汽奥迪将服务网点升级为用户圈子，布局上汽奥迪都市店，构筑沉浸式的渠道互动体验，同时不断丰富都市购物体验、更将线上线下用户社区一同融入生活圈。

在车联网方面，腾讯将丰富的社交、内容、服务等生态资源与数字化技术融入上汽奥迪出行生态。通过最新一代“奥迪互联”系统，用户可以享用定制化的微信车载版、QQ音乐、腾讯地图、腾讯小场景(车载小程序应用)等多款服务应用，并通过“手机+汽车”联动，享受无缝、连贯的“服务随行”体验。全新奥迪A7L成为上汽奥迪首款搭载腾讯生态车联网服务的车型，未来还将有更多上汽奥迪的产品搭载腾讯生态服务，不断拓展汽车作为“第三生活空间”的附加价值。

上汽奥迪客户营销与数字化高级总监陈历表示：“大时代发展的根本，是实体与数字的新融合、新合作。在新时代背景下，跨领域、跨行业、跨圈子的新合作，更能开创新的可能。只有融聚互联生态与实体合作伙伴的优势合力，才能为用户创变新的出行服务体验，也才能演变出全新运营效率的汽车生态体系。”

在汽车与实体互联生态深度融合的3.0时代，面对行业变革，传承百年四环精神的上汽奥迪，始终践行奥迪合作进取的品牌态度。随着与合作伙伴的共创及生态圈体系的逐步完善，未来上汽奥迪将依托数字化商业智能，聚合运营效能，推进产品动能和品牌势能的落地，进一步夯实新豪华时代先行者的实力，为用户带来更加令人向往的汽车生活。