岚图汽车推出“无接触试驾”以用户思维打造服务新模式

【中国汽车趋势网 9月22日日讯】9月19日起,岚图汽车推出“无接触试驾”服务，并在厦门率先落地。受福建等地疫情影响，为满足厦门用户体验岚图FREE的需求，岚图汽车开创无接触的全新试驾模式，厦门用户通过门店电话预约（下定用户可咨询产品专家）并签署电子试驾协议后，产品专家可远程解锁车辆提供专属试驾服务，全程无人员接触，带来更安全、便捷、自由的试驾体验。

岚图汽车CBO雷新介绍，“岚图汽车以用户为中心，创新营销模式，将智能化汽车产品和创新用户理念相结合，通过‘无接触试驾’改变了传统客户到店的试驾模式，为用户提供更加安全便捷的深度试驾体验。它将成为传统试驾模式的有效补充，并推动汽车行业个性化服务体验的加速升级。”

“无接触试驾”上线 用户手机一点即可体验岚图FREE

用户在手机上与岚图产品专家预约“无接触试驾”，到达约定地点并通过蓝牙钥匙解锁车辆，无需工作人员陪同即可随心享受专属试驾体验。9月19日，岚图汽车推出的“无接触试驾”服务首次在厦门落地，受到不少用户青睐。据店端工作人员介绍，短短3天时间内就有近百名用户咨询了解。

据岚图空间厦门店店长介绍，源于岚图汽车线上线下无缝衔接的直营服务体系，用户获得“无接触试驾”服务简单方便：只需通过电话联系位于厦门的岚图空间（下定用户可咨询产品专家），下载岚图APP注册并签署电子试驾协议即可预约试驾。岚图产品专家与用户约定取还车地点，消毒、准备好车辆后，将车辆送至目的地，通过蓝牙钥匙远程解锁车辆。试驾开启前，用户可通过岚图FREE一体式可升降三联屏观看试驾视频讲解，了解车辆功能、驾驶操控等。体验完毕后，用户将车辆停至约定地点，用蓝牙钥匙锁车，通知工作人员取车即可完成试驾，全程无需接触任何工作人员。

此外，每辆岚图FREE试驾车上还配备了消毒湿巾、免洗洗手液、口罩等防疫装备，产品专家在交车前会对车辆进行全面消杀，防疫工作到位，让用户试驾更放心。

岚图汽车以用户为中心探索央企服务新模式 

作为央企首个推出直营模式的品牌，岚图汽车以科技助力，推出“无接触试驾”服务，探索央企服务新模式，带来更加便捷高效的全场景化服务体验。

岚图汽车CBO雷新介绍，“有别于传统燃油车，电动车的电气化架构和高度智能化优势，在科技、智能、性能等维度，为消费者带来了超越期待的专属化用车体验，这也是岚图汽车推出‘无接触试驾’的初衷。” 

率先在厦门体验了岚图“无接触试驾”服务的陈先生表示，“以前试驾只能先到4S店，在销售人员陪同和指定路线下体验车辆性能。现在不仅可以自由安排试驾道路，还能提前与产品专家提前沟通好试驾时间和时长，全方位深度体验岚图FREE的产品力。上门试驾服务也很贴心，我从预约到取车上路，全程只用了40分钟。”

岚图FREE售价31.36万元起  购车享专属限时权益

岚图FREE是岚图汽车首款车型，定位于“性能级智能电动SUV”，售价为增程电动版31.36万元，纯电版33.36万元，零到百公里时速加速仅为4.5秒，凭借电驱性能、驾控性能、大五座空间、百万级豪华舒适配备以及出色的智能化表现，为用户提供超越远超同级的驾驶体验。

为满足用户购车需求、提升用户购车体验，2021年7月30日-2021年12月31日，购买岚图FREE的用户可享受2或3万元升级包含空气悬架、夜视系统在内的专属豪华套装（还可限时免费选配智能可调光全景天幕）、3年0息购车权益等4大限时尊享权益，和包括终身整车质保、终身三电质保等六大无忧服务权益。

岚图汽车正加快销售和服务网络拓展速度，预计2021年年底，岚图将在全国建立超50家直营渠道，并加速布局一二线城市，为更多消费者提供高品质服务体验。9月10日起，岚图已在全国铺开展厅。预计到10月，岚图展厅将超过110家，覆盖全国30个城市。

岚图汽车“无接触试驾”流程（目前该服务在厦门落地）：

第一步：用户电话门店或联系产品专家预约，约定取还车时间地点

第二步：下载岚图汽车APP并注册，上传驾驶证照片，在线签署无接触试驾协议

第三步：产品专家对试驾车辆进行消杀，将蓝牙钥匙分享给用户并指导用户下载蓝牙钥匙

第四步：用户通过蓝牙钥匙启动车辆，观看三联屏播放的试驾指引视频了解车辆功能操作，进行试驾体验

第五步：用户试驾完成后将车辆停放到约定位置，用蓝牙钥匙锁车，联系产品专家取车