劳斯莱斯汽车零件配送中心于上海启幕

【中国汽车趋势网 3月27日讯】作为劳斯莱斯奢华客户体验再臻新境的重要一步，劳斯莱斯汽车零件配送中心于今日正式启幕。劳斯莱斯始终将客户视为重中之重，致力于不断强化其备受青睐的客户服务能力，打造领衔行业的纯正奢侈品牌客户体验。

劳斯莱斯汽车零件配送中心将为劳斯莱斯品牌进一步提升中国客户售后服务提供有力支撑。零件配送中心位于上海松江综合保税区内，仓储面积达560平方米，预计将可承担约80%的大中华区零配件供应及配送需求。这一设施将突破劳斯莱斯传统售后零配件调配及物流模式，通过将零配件存储于更接近客户的地点，显著提升售后效率。零件配送中心整合了仓储、清关、物流发货等功能于一体，相关零配件调配时间可缩减多达5日，能够实现接收订单当日发货，并可在24小时至48小时内完成对主要城市经销商的配送。得益于此，劳斯莱斯将可最大限度减少中国客户车辆在售后过程中的等待时间，助力品牌不断精进其全方位、感性化、多维度的至臻客户体验。

在“领启不凡”的品牌核心指引下，依托于品牌行业领先、灵活高效的全球体系，劳斯莱斯汽车零件配送中心与劳斯莱斯上海专属定制中心、全国经销商网络，以及拥有卓越技能和高品质服务能力的团队一起，共同确保客户在高级定制、售前咨询、售后服务等拥车全过程中时刻享有优雅、从容、轻松愉悦的体验。作为东亚地区首家专属定制中心，劳斯莱斯上海专属定制中心于2023年夏天启幕迎宾，旨在与至关重要的中国客户建立更为紧密的联系和纽带，并提供来自劳斯莱斯之家的非凡才华与精湛技艺，与客户一同将非凡创想化为现实。同时，劳斯莱斯还通过最新的品牌视觉形象标准持续升级精品店的呈现方式，为客户打造尊贵、轻松的环境氛围及艺术化的时尚私享空间。线上层面，劳斯莱斯不断丰富数字化私享会员俱乐部Whispers APP的功能与体验，以数字化形式为客户呈现至臻奢华的专属世界。