为用户，更年轻 长安欧尚打造行业创新营销新典范

面向消费者的年轻化浪潮，以及新业态、新场景、新消费的不断兴起，“营销功力”已然成为各大行业竞争的真正焦点。从华为、故宫文创、中国李宁等民族品牌到各大车企，在营销上八仙过海，各显神通。深入观察这些品牌，我们不难发现，所谓船小好调头，越是心态开放、姿态年轻，品牌越擅长接纳新业态、打造新场景、拥抱新消费。比如，近些年以年轻、创新形象出位的长安欧尚，就在品牌营销层面走在了行业前列。

这个11月，依托欧尚元宇宙直播中心与经销商伙伴上下联动的成熟生态，“双11购欧尚 ‘税全免’‘ 送全险’”与“欧尚X5PLUS——一辆汽车的72小时自播”两场专项直播活动圆满收官，长安欧尚在以往成功经验之上再次实现创新突破，在风格概念、主播塑造、矩阵体系、数据闭环与传播成效上全方位进化，堪称现象级的直播战绩与热度，再次引起业内外的广泛关注与热议。

当“宅经济”成为市场常态，长安欧尚也正向着营销模式创新的探索者和引领者大步蜕变。以“向尚正年轻”全新品牌战略为方向，长安欧尚正不断凝聚年轻力量，以源源不断的创新营销举措持续绽放动感活力。

全方位创新，与年轻人为伍打造线上狂欢

许多汽车厂家通过线上发布新车、互动直播，开展线上营销。但是实事求是地看，一些厂家的线上活动流于形式、效果并不好，其中不乏呐喊式促销、常规绕车讲解、以超低价格刺激成交等等直播形式，但欧尚汽车走出了一条差异化之路。

当下，年轻消费者越发成为消费主流，汽车品牌争相向年轻化靠拢，谁赢得了年轻消费者的心，谁就在纷繁复杂的市场竞争中掌握着主动权。市场瞬息万变，如果说行动敏捷高效是必须，那么对用户需求的精准把握与满足更是关键。

近年来，从欧尚汽车元宇宙直播中心的打造，到抖音、京东、视频号、快手等直播平台矩阵的完善，再到小师妹主播团、青年说车团等优质主播团队的不断涌现，欧尚一直在思考如何用年轻人喜闻乐见的方式，与他们对话。

有所思更有所行。欧尚在实践中不断总结提升，将创新思维融入线上营销的方方面面。今年双11，欧尚两场专项直播的整体风格与主播形象塑造再次让人耳目一新，不仅将直播间主题、场景与产品完美结合，还搭配XR虚拟技术，让沉浸体验更进一步。而通过主播cosplay将经典武侠名人植入直播间，更是激发了广大年轻用户的浓厚兴趣与情怀，留下诸多难忘的互动场景与内容。

在直播形式上，长安欧尚X5PLUS则开辟了行业首创的汽车自播形式。一场72小时超长直播，别具一格的的互动形式，以第一人称，通过汽车车外语音的智能卖点，将卖点趣味化，场景化，打造了一场最素直播，堪称巧思。

诚然，在针对如何在新消费生态中与年轻用户沟通的思考中，众多汽车品牌已经筹办了不少线上上市活动，但都是以简单的流程化讲解为主。以这种让人喜闻乐见、脑洞大开的形式举办的互动直播尚属首次，它改变了人们对于汽车营销枯燥而空洞的刻板印象。

与其说是创新，不如说是一种跳脱固有思维的勇气，亦是积极参与市场竞争的应有之义。

活力新颖的线上直播在全面曝光产品的同时，更能直达千万用户，收效显著，实现形式创新与传播效能双丰收。

整个双11直播活动，欧尚实现当日订单5155单，总观看人次251万+，效果在双11当天的所有品牌直播活动中都名列前茅。

仅仅一周后，经过前期的精心预热，欧尚也为备受期待的全新X5PLUS正式预售做足了准备。11月19日当天，欧尚集结5大官方平台，大量汽车自媒体&跨界网红直播天团与500家经销商连力助阵。其中，光是给力的欧尚经销商团队累计直播就有820场，累计观看人数122.7万，足见品牌极强的动员力与向心力。

正赶上卡塔尔世界杯开赛在即，欧尚不仅将年轻人喜闻乐见的足球等运动元素融入直播间，更带来了丰富的订车与服务权益，仅用一场预售直播，成功取得了破1636万的累计观看量，收获欧尚 X5PLUS 订单1413台。可以说，直播不仅把欧尚 X5PLUS 的出色产品力进行了全方位、无死角呈现，也让人们越发看到了相对于传统线下活动，汽车直播营销有着无可替代的巨大潜力。

对欧尚来讲，其以全新视角、全新体验、全新感觉，又一次实现裂变式传播成绩。在打造出更具年轻品牌力的欧尚形象的同时，更持续拉近品牌与年轻群体的距离，有利于激发新生代沉淀长尾效应。

对行业来说，欧尚的探索实践也为产业打开了创新营销的全新体验。这种给用户焕然一新的体验感与参与感的营造，也为业内提供了全新思考，既不断改观着人们心中汽车企业的严肃形象，也为自主品牌年轻化步伐注入强劲势能，进一步激发着行业创造力与消费活力。

在每一步，思考与用户的深层情感联接

在全面进入小康社会的消费升级大背景下，伴随中国车市进入存量时代，年轻市场已成最显著市场和车市增长主引擎。如何与年轻用户沟通联接，成为未来车企竞争的关键，也是车企竞相思考的话题。

于是，众多车企都开始进行自上而下的品牌年轻化探索，虽是遍地开花，却难掩几家欢喜几家愁。

这其中，欧尚从2018年以全新品牌logo发布为契机，建立全新的数字化营销体系，到2019年发布“向尚而行”全新品牌战略，再到2020年发布“向尚正年轻”品牌年轻化战略，走出了卓有成效的“三年三大步”品牌年轻化战略。

在欧尚努力推进品牌年轻化的每一步中，都在积极践行“以客户为主导”的品牌理念，不仅在产品的研发、生产中保证严苛品质，更在用户服务的每一个环节思考与用户的深层次情感联接。

虽说社交红利在稍微主流一点的互联网公司里都是基本标配，但很多汽车公司目前还是做不好，根源在于动员性不够，营销套路化只会让品牌与用户的距离越来越远。面对快消及3C的直播带货日趋激烈，毫无特色的带货及逼单手法正是拉低体验的原因。

面对用户的体验痛点，长安欧尚努力思变，吸取快消品的逼单节奏，紧跟平台热点玩法，在双11直播中以一种魔性唱单的方式进行带货，既增加了趣味性吸引用户，同时也营造出快乐氛围，有颜有料地吸引用户驻足，创造出实打实的热销态势。

双11完美收官后，欧尚在11月19号开启了全新产品X5 PLUS预售活动。预售前期，为避免疫情的因素影响，欧尚另辟蹊径的将产品卖点与直播结合，让产品的“智能点”深入人心。 这种“创新思维”的运用，以“人无我有”的姿态在严重内卷的汽车市场独树一帜，彰显着“链接用户、种草用户”的核心。

对营销的认知，体现着品牌的高度与格局。在欧尚看来，Z世代作为“见过世面”的新兴用户群体，真金未必能换来真心，但待用户以真心、有温度的品牌形象，却能刷出一波波好感，让营销成为用户与品牌的情感纽带。

打造成熟矩阵体系，盘活欧尚“生产力”

欧尚高瞻远瞩谋划布局，在保证出色用户体验的同时，在营销渠道上也大胆创新，推进超500家门店完成数字化升级，打造成为“智慧门店”，构建起客户端、顾问端、店端、车机端“四端一体”的数字化沟通方式。

欧尚将企业与经销商伙伴看作一个整体，构建了“矩阵化”全员参与的作业模式，充分发挥欧尚子弟兵的效能，调动经销商积极性与参与度，让他们成为创新成效的坚实基础与重要支撑。

这在整个火热的直播月活动中体现的最为深刻。从本月伊始，欧尚就通过长周期直播充分释放品牌效能，通过常态化长直播渗透用户碎片化时间，紧抓高峰值时段，保障意向用户不错过。

依托于欧尚搭建的1+3+N+X的成熟的直播矩阵体系，拉动官方小师妹等金牌主播团+经销商矩阵+企业领导+网红达人参与其中，一呼百应，联动11个大区做武侠主题式的直播，带动500家经销商做铺量辅助的直播，打造了一场欧尚汽车人人做直播的直播圈案例级事件。

涓涓细流汇成大海。在这种全员参与的任务中，欧尚将不可能变成现实。一方面，在当下这个信息洪流时代，声量的成本越发巨大。而欧尚将品牌上下“拧成一股绳”，基于自身成熟完善的体系架构，从根部——战略层面运筹帷幄，锚定目标，让枝叶——庞大的经销商体系等每一位欧尚人都能参与其中发挥余热，最终枝繁叶盛。

另一方面，每一位欧尚人参与其中，也让他们不断接触新生事物，直面并了解用户，做到与时俱进，培养营销思维。最终，欧尚人才是欧尚这个品牌最无可复制的竞争力。

与此同时，欧尚也在行业上率先打通数据链路闭环，做到订单精准营销、精准追踪，最后精准到店铺终端、销售人员。这样一来，不仅让用户全程体验有着落，更让店内经营更有序，保证订单不流失。以线上线下通力配合，全面盘活了欧尚品牌“生产力”。

在品牌焕新发展的每一步，欧尚都向外传递着年轻、创新的品牌基因，全方位践行着“以客户为主导”的品牌理念，带动品牌上下一起，与年轻用户同频共振。而凭借在汽车营销创新领域的持续探索深耕与成效成果，欧尚不仅打造了自主品牌的年轻化形象高地，更为高频更新的汽车营销模式，带来了值得思考与借鉴的范本。（完）